Chez ecozen.company, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité et l’intégrité de vos informations pouvant vous identifier. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons actualiser cette politique de temps en temps afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue chez ecozen.company. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité vous expliquera comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, ainsi que vos droits en matière de confidentialité et la façon dont la loi vous protège.
Cette politique s’applique à toutes les informations que nous collectons via notre site web, nos services et les interactions associées. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.
Informations que nous collectons
nous recueillons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services pour vous :
Données personnelles
En utilisant notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables, qui pourraient servir à vous contacter ou vous identifier. Cela peut inclure :
Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresse et informations de facturation
Identifiants de compte et préférences
Historique des communications avec notre équipe d’assistance
Données d’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur la façon dont le service est accessible et utilisé (« Données d’utilisation »). Cela peut inclure :
L’adresse IP de votre ordinateur
Type et version du navigateur
Les pages que vous visitez sur notre service
Date et heure de votre visite
Temps passé sur les pages
Autres données de diagnostic
Cookies et technologies similaires ainsi que Données de suivi
nous utilisons des cookies et des technologies similaires ainsi que des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et conserver certaines informations. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies et technologies similaires ou d’indiquer lorsqu’un cookie est envoyé.
Comment nous utilisons vos informations
ecozen.company utilise les données collectées à diverses fins :
Fournir et maintenir le service
Surveiller l’utilisation de notre service et garantir son bon fonctionnement.
Fournir des services de support et de service client
Offrir des services d’assistance et de support client, répondre à vos requêtes et résoudre les problèmes techniques.
Offrir des analyses ou des informations utiles
Améliorer notre service en analysant les modèles d’utilisation et le comportement des utilisateurs pour améliorer l’expérience utilisateur.
Vous informer des changements
Vous informer des modifications apportées à notre service, à nos politiques ou à nos conditions d’utilisation.
Proposer des actualités et des mises à jour
Vous envoyer des actualités, des offres spéciales et des informations sur des biens ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou demandés.
Surveiller et empêcher la fraude
Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus, les risques pour la sécurité et l’intégrité, ainsi que les problèmes techniques.
Partage et divulgation des données
Nous ne vendons, n’échangeons ou ne transférons autrement vos informations pouvant vous identifier à nos partenaires et prestataires de services sans votre consentement, sauf comme décrit dans cette politique :
Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter notre service, fournir un service en notre nom ou nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé. Ces partenaires et prestataires de services ont accès à vos informations pouvant vous identifier uniquement pour accomplir ces tâches pour notre compte et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.
Exigences légales
Nous pouvons révéler vos informations permettant de vous identifier si la loi l’exige ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons aussi divulguer vos informations personnelles si nous jugeons cela nécessaire pour :
Établir ou exercer nos droits légaux
Se protéger contre des actions légales
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Prévenir la fraude ou l’abus de nos services
Transferts d’entreprise
En cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à la nouvelle entité. Nous vous informerons de tout changement concernant la propriété ou le contrôle de vos données personnelles.
Sécurité et intégrité des données
La sécurité et l’intégrité de vos données nous importent beaucoup, mais gardez à l’esprit qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour utiliser des moyens commercialement acceptables afin de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité et intégrité absolues.
Nos mesures de sécurité et d’intégrité comprennent :
Cryptage des données sensibles
Infrastructure sécurisée des serveurs
Audits réguliers de sécurité et d’intégrité
Contrôles d’accès et procédures d’authentification
Formation des employés à la protection des données
Procédures de réponse aux incidents
Si vous prenez connaissance d’un accès non autorisé à vos informations pouvant vous identifier, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre localisation, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées fournies à la fin de cette politique.
Accès et actualisation
Vous avez le droit de demander l’accès, la correction ou la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en nous contactant directement.
Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations pouvant vous identifier dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Correction
Vous avez le droit de faire corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
Suppression
Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines situations, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Restriction
Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations pouvant vous identifier à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation particulière.
Protection de la vie privée des enfants
Notre service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas délibérément d’informations personnelles identifiables auprès de mineurs de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter. Dans le cas où nous constaterions avoir recueilli des données personnelles d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données de nos serveurs.
Conservation des données
Nous ne conserverons vos données personnelles que pour la durée nécessaire aux finalités précisées dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles autant que nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords ainsi que nos politiques juridiques.
Durées de conservation :
Informations sur le compte : Conservé pendant la durée de votre compte plus 30 jours après sa fermeture
Données de transaction : Conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables
Données marketing : Conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement
Fichiers journaux : Gardés pendant 90 jours pour des raisons de sécurité, d’intégrité et d’analyse
Liens vers réseaux sociaux et tiers
Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas gérés par nous. Nous n’avons aucun contrôle sur, ni responsabilité concernant, le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site visité.
Réseaux sociaux
Nous maintenons des pages officielles sur les plateformes de médias sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent à vos interactions là-bas.
Liens externes
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou services partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Services de Tiers
Nous pouvons recourir à des prestataires de services tiers pour analyser l’usage de notre service. Ces prestataires appliquent leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne l’utilisation de ces données.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la politique de confidentialité révisée sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de ce document.
Notification des modifications :
Lorsque nous apportons des modifications à cette politique, nous en informerons les utilisateurs par :
Notification par email à l’adresse associée à votre compte
Avis affiché sur notre site web
Notification via l’interface de notre service
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les changements prennent effet dès leur publication sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : 6TER Rue Emile Racaud, 17000 La Rochelle, France
Téléphone : +33651742731
Email : [email protected]
Horaires : Lun-Ven : 9h00-18h00 EST